Help
Veelgestelde vragen en informatie over Wandelbron.
GPS werkt niet goed. Hoe los ik dit op?
Controleer of je locatietoegang hebt toegestaan voor deze website. Ga in je browserinstellingen naar Locatie en zet (exacte) locatiedeling aan. Werkt het nog steeds niet? Ververs de pagina of sluit en open je browser opnieuw.
Ik hoor geen geluid bij de verhalen
Controleer of je volume hoog genoeg staat en of je geen koptelefoon hebt aangesloten die het geluid blokkeert. Sommige browsers vereisen ook dat je eerst op de pagina klikt voordat audio kan worden afgespeeld.
Hoe ontgrendel ik nieuwe verhalen?
Je moet binnen 25 meter van een marker op de kaart staan om een verhaal te ontgrendelen. Ben je ongeduldig of wil je alvast een verhaal lezen? Gebruik dan de ontgrendelknop onderaan de verhalenpagina.
Mijn scherm gaat steeds uit tijdens de wandeling
Wandelbron vraagt toestemming om je scherm wakker te houden (Wake Lock) terwijl je op de kaartpagina bent. Zorg dat je deze toestemming geeft. Lukt dat niet, dan kun je in de telefooninstellingen de schermtime-out tijdelijk verhogen.
Hoe lang duurt een wandeling?
Dat verschilt per route. Op de routepagina vind je de geschatte wandeltijd. Je hoeft de route niet in één keer te doen — je voortgang wordt automatisch opgeslagen en je kunt altijd verdergaan waar je gebleven was.
Kan ik de wandeling ook offline doen?
Ja! Via de instellingen op de kaartpagina kun je de wandeling downloaden. Alle audio, afbeeldingen en kaartdata worden dan opgeslagen op je apparaat, zodat je ook zonder internetverbinding kunt wandelen.
Welke browsers worden ondersteund?
Wandelbron werkt het best in moderne browsers zoals Chrome of Safari. Voor de beste ervaring raden we aan de nieuwste versie van je browser te gebruiken.
De app laadt langzaam of werkt traag
Dit kan komen door een trage internetverbinding. Probeer de downloadfunctie te gebruiken om de wandeling offline beschikbaar te maken. Je kunt ook proberen andere browsertabbladen te sluiten om geheugen vrij te maken.
Wie heeft Wandelbron gemaakt?
Wandelbron is een project van Waternet, het drinkwaterbedrijf van Amsterdam. De app is voortgekomen uit Dorst van de stad, de wandelapp waarmee Amsterdam in 2025 haar 750-jarig bestaan vierde.
Contact
Staat je vraag er niet bij? Heb je feedback of opmerkingen? We horen graag van je!
Neem contact op